什麼時候會要講幹話？不滿於現況，或是覺得現在面臨的事情讓人快承受不了。

講幹話抒發心情，大家多多少少在職場上都經歷過。當然講幹話給人的感觀也相差很多，不管是正面的還是負的，對我來說羡慕願意把心裡話直接講出來的勇氣，畢竟大都時候只是正面回應話題，不會彎來彎去避而不答，或是諷刺他人。

在新創公司人手不足的狀況下，雖然職稱是 Android 工程師，其實一人身兼數職，當時覺得學習新知識挺不錯的。從寫程式、回技術客服信、協助客人把壞掉的產品送回工廠、去工廠驗證硬體到硬體廠討論規格等等，要做的事情無窮止盡地加上去。到最後要離職前，在辦公室的工作都不是在寫程式。完全偏離對於這份工作的期待以及職涯發展，而工作內容完全壓垮你時，身心的狀態只會無止境的抱怨，影響到自己周遭的所有人。在離開那份工作之後幾年後，回來檢視當時的狀況，如果學會拒絕，能學到的東西會比當時還要多。像是可以說明如果要做這件事，會擠壓到手上正在進行的進度，每個人希望你做的事情都 ASAP，代表每一件事都不急。

自己在事情處理的時間跟承載量有限，先解讀對方心中的想要的是什麼：

時間壓力

對方的期望有明確時間，不管是今天下班前、下星期五下班前或某月某日等等。當離死線越近時，通常雙方在討論的時候，會關心這件事的進度，而忽略彼此手上正在進行的工作。此時需要拿自己的手上的工作提問，若我先做這件事會影響手上的工作，團隊可以接受嗎？過去經驗中有遇過上線後發生客訴，工程師的評估可以進行 hotfix，分析修正問題所需的時間讓開發團隊了解狀況，再來檢視工程師手上的工作，如果被影響的工作進度若是延後可以被團隊接受，所以就進行修正了。

相信大家常常碰到的狀況，是團隊沒辦法接受手上工作的進度，反問領了加班費可以完成？大家達成共識而進行，至少你不會因為時間壓力而虧待自己。

非你不可

以前在工作上幫忙別人會有成就感，所以就順手把事情接下來，久而久之發現手上的待辦項目多到讓人煩躁。成就感很重要，但也要考量自己的承載力。在聽完對方的期望，如果對方非你不可才能完成，沒辦法推拒，就請對方去找你的主管，或是可以決定你手上的事情進度安排。通常如果對方真的非你不可的話，他就會去找可以決定事情的人來協助，如果沒有的話，對方可能會退而求其次，給你時間或是他會再找別人處理。

不重要

以待辦事項是最常發生的，不重要的意思沒有時間壓力，做與不做不會影響到手上的工作進度。對方可能會客氣跟你說，這件事我不急，等你有空的時候再來處理。雖然聽起來是場面話，若對方很在意進度，或是有時間壓力，他會來定時來追蹤進度，代表他重視這件事情。

說是自己身上的資源分配，簡言之就是如何婉拒他人。提供他人自身的資源可以如何利用，對方來找你也是在你身上如何解決問題。為什麼對方一定要來找你，也是肯定你可以幫忙解決問題。

最後跟大家分享在韓劇《金秘書為何那樣》當中，女主角跟男主角抱怨過往幾年塞了那麼多工作給她，讓她的沒有任何生活。但男主角說了一句，妳從來沒有拒絕過。撇除浪漫喜劇元素，大家可以思考看看，當我們沒有反應問題，其實那也是一種問題。